Все способы вызвать врача-терапевта на дом

Основания для вызова врача на дом взрослому человеку

Месяц назад мой муж был в командировке, а я очень сильно заболела. У меня была высокая температура, при этом никаких других признаков гриппа или ОРВИ у меня не было. В таком состоянии я не рискнула сесть сама за руль автомобиля, да и выйти из дома сил совсем не было. Я позвонила в скорую помощь, врачи приехали и сказали, что могут забрать меня в инфекционную больницу, но лучше мне отлежаться дома. А, чтобы получить больничный лист, обязательно надо обратиться к терапевту в день заболевания, чтобы этот день вошел в дни больничного.

Честно говоря, я даже и не вспомнила, что имею право вызвать терапевта на дом, пока врачи скорой помощи мне это не подсказали. В результате ко мне пришел врач, назначил нужное лечение и открыл больничный лист. Когда мне стало лучше, я подробно изучила, в каких случаях взрослый человек имеет право вызвать на дом врача. И сейчас я вам подробно об этом расскажу.

Случаи для вызова врача

Большинство родителей маленьких детишек помнят, что в случае болезни они могут пригласить врача на дом. Но когда заболевают сами, предпочитают не пользоваться данным правом и самостоятельно идут в поликлинику для оформления больничного листа.

Однако стоит помнить, что все граждане России имеют медицинский полис, в соответствии с которым государство нам гарантирует возможность получения своевременной бесплатной медицинской помощи. И это относится не только к экстренным случаям, когда мы вызываем скорую помощь. Врачи поликлиник также обязаны соблюдать данное право и приходить на дом, если пациент плохо себя чувствует.

Закон говорит о том, что каждый застрахованный человек, независимо от своего возраста имеет право на вызов врача домой, если у него есть серьезное недомогание, при котором он не может посетить поликлинику или другую больницу. Но большинство врачей считают, что высокая температура не может быть основополагающей причиной для самостоятельной неявки в медучреждение. Среди оснований законодательство выделяет:

  • непрекращающаяся рвота, когда количество раз превысило 5-6;
  • сильные боли в животе;
  • сыпь на теле, вызванная реакций организма на какой-то внешний или внутренний раздражитель;
  • судороги;
  • диарея;
  • сильные боли, возникающие внезапно в ногах или спине;
  • высокая температура, со всеми ее симптомами;
  • резкое изменение артериального давления в большую или меньшую сторону;
  • обострение хронических заболеваний, требующие медицинского осмотра и лечения.

В России нередко взрослые люди встречаются с неправомерными отказами медиков от вызова врача домой, ссылаясь на то, что большинство таких же больных приходят самостоятельно, а вы хотите, чтобы врач сам к вам пришел. Стоит помнить, что такие отказы являются незаконными. И это относится не только к терапевтам, но и к другим узкоспециализированным врачам. Только в данном случае осмотр сначала должен провести терапевт, и уже после этого назначить вызов другого врача, либо выписать рекомендацию по лечению в стационаре.

Врачи поликлиники не смогут прийти сразу по вашему вызову, так как ежедневно у них есть часы приема в самом медучреждении. И пока они не примут всех пациентов по времени, врач не сможет сделать обход пациентов, ожидающих его на дому. Поэтому необходимо уточнить в регистратуре, в какие часы работает доктор в этот день, и узнать, в какое время он будет делать обход домашних пациентов.

Если вы сомневаетесь, что врач быстро придет к вам и назначит лечение, а ваше состояние может сильно ухудшиться, за вами всегда остается право вызвать скорую помощь. Предпосылками для вызова данной экстренной службы являются:

  • сильно повышенная температура тела, не реагирующая на жаропонижающие лекарства;
  • различного рода травмы, ранения, связанные с кровопотерей;
  • предобморочное состояние и сам обморок;
  • другие случаи, когда требуется неотложная терапия, а не просто назначенный курс лечения.

Сотрудники скоро помощи обязаны выезжать на вызов в любое время суток, а также в любой день, несмотря на праздники и выходные.

Способы вызова врача

Если в скорую помощь всегда можно дозвониться по горячим телефонам 03 или 112, то со звонком в поликлинику может быть не так все просто. Ежедневно туда звонит множество пациентов по различным вопросам, поэтому если вы дозвонились, можно считать, что вам крупно повезло. А лежать целый день с трубкой телефона в больном состоянии бывает очень сложно. Поэтому важно знать, что кроме телефона можно использовать и некоторые другие способы:

  • оставление заявки на официальном сайте того учреждения, к которому вы прикреплены (при условии, что такой сайт у них имеется и на нем фактически работает данная услуга);
  • оставление заявки визитом родственника в саму поликлинику;
  • вызов врача с помощью портала Госуслуг.

Важно знать, что для вызова врача пациент должен обязательно иметь при себе следующие документы:

  • паспорт, удостоверяющий его личность;
  • полис, подтверждающий страхование его здоровья и жизни;
  • СНИЛС, подтверждающий регистрации человека в пенсионной системе.

Поэтому лучше всего хранить эти документы в связке, чтобы в любой момент они оказались у вас при себе.

В случае обращения родственника в поликлинику, ему потребуется назвать ФИО больного, его место проживания и дату рождения. Этих данных будет достаточно, чтобы найти его карточку и идентифицировать ее среди других карточек однофамильцев.

Более подробно вы можете узнать об этом в представленном видео.

Госуслуги

Данный способ вызова врача введен достаточно недавно и практикуется до сих еще не во всех субъектах РФ. Однако, в случае возникновения необходимости, всегда можно попробовать воспользоваться упрощенной схемой вызова врача через интернет. Особенно идеально этот вариант подходит в тех случаях, когда поликлиника не имеет своего сайта, а дозвониться до регистратуры просто невозможно.

Порядок действий будет следующий:

  1. Необходимо войти в свой кабинет на Госуслугах. Для этого потребуется ввести свой телефон или номер СНИЛС, а также пароль.
  2. В предложенном каталоге услуг надо найти раздел «Мое здоровье». Поиск можно осуществлять по разделам, а можно просто забить нужную услугу в поисковую строку. Вариаций поиска услуг несколько, но в любом случае вы попадете туда, куда нужно.
  3. Среди открывшихся вариантов вы легко сможете найти нужную услугу вызова специалиста к себе домой.
  4. Перед вами откроется анкета, куда нужно ввести свои сведения. Если вы уже заполняли подобную информацию ранее через личный кабинет, эти данные могут быть заполнены автоматически. В этом случае вам нужно только проверить их корректность. Информации требуется немного, всего лишь надо указать ФИО, реквизиты СНИЛС и ОМС и дату рождения.

Таким способом можно записать не только лично себя, но и другого близкого человека. Это значительно облегчает заказ и получение медицинских услуг гражданами.

Отсутствие прописки

Иногда случается так, что человек заболел и находится в квартире, где он не прописан. Регистрация гражданина может быть даже в другом городе. Это не важно, все равно он имеет право на получение медицинской помощи по своему полису ОМС. Просто в этом случае надо понимать, что к вам приедет не ваш лечащий врачи по месту регистрации, а терапевт, за которым закреплен адрес, где вы находитесь в данный момент. Поэтому перед вызовом медика, обязательно нужно уточнить, к какому медицинскому учреждению относится данный адрес, чтобы корректно отправить заявку на вызов врача.

Заключение

Получить медицинскую помощь на дому может каждый россиянин при наличии у него бесплатного полиса страхования ОМС. Если по каким-то причинам он у вас отсутствует, его нужно обязательно получить. Также для получения данной помощи потребуется паспорт и СНИЛС.

Вызвать врача можно:

  1. При экстренной неотложной проблеме со здоровьем, требующей срочной терапии необходимо вызывать скорую помощь. Она приедет в любое время суток независимо от дня недели.
  2. При серьезных недомоганиях из-за которых человек не может самостоятельно прийти в поликлинику, можно вызвать терапевта на дом. Только прийти сразу он не сможет. Часы посещения больных на дому определяются рабочим расписанием врача, поэтому в некоторых случаях придется подождать день или вызвать скорую помощь.

Также стоит помнить, что если человек мог самостоятельно прийти в больницу и его самочувствие не настолько плохое, врач может оформить данный вызов, как ложный. В этом случае больному грозит ответственность в виде штрафа 1000-1500 рублей.

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

  • с городского телефона по номерам 03 и 103;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

  • коротко: что случилось, какая помощь требуется;
  • номер телефона, с которого звоните;
  • адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
  • фамилию, имя, отчество (если известно);
  • дату рождения (если известно) или возраст пациента;
  • вашу фамилию.

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

  • если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
  • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в других ситуациях .
Читайте также:  Как записаться в детскую стоматологию через «Госуслуги»

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

  • если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5˚С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
  • если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний) направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

Как вызвать врача на дом через ГосУслуги

При наличии проблем со здоровьем или недомогания мы сразу стараемся обратиться в больницу. Не все граждане могут самостоятельно посетить медицинское учреждение для получения помощи, причиной тому физическое состояние или наличие серьезного заболевания. Что же делать в таком случае? Для этого реализована услуга выезда компетентного специалиста на дом. В настоящее время есть возможность оформить заявку при помощи электронного сервиса. Процедура займет всего несколько минут. Из статьи узнаете, как вызвать терапевта на дом через Госуслуги.

В каких случаях можно вызвать врача на дом

При возникновении серьезного недомогания и нарушения состояния здоровья, при отсутствии возможности самостоятельно добраться до поликлиники каждый потребитель может вызвать квалифицированного специалиста на адрес. При этом медицинское учреждение не имеет права отказать в предоставлении услуг пациенту при наличии у него полиса обязательного страхования. В противном случае, можете написать официальную жалобу в уполномоченное ведомство, которая примет взыскательные меры по наказанию нарушителя российского законодательства.

Следует учитывать, что не каждое недомогание является серьезной причиной для вызова доктора на дом, например, легкое повышение температуры тела. При отправке заявки или во время телефонного разговора с регистратурой нужно подробно описать симптомы заболевания, по причине которых не можете лично посетить медицинское учреждение. Значительным основанием для выезда специалиста могут считаться следующие отклонения в здоровье:

  • постоянная и непрекращающаяся рвота или диарея;
  • резкие боли в животе и судороги;
  • высокое или низкое значение артериального давления;
  • резкое и стремительное повышение температуры тела до 38 градусов и выше;
  • сильные болевые ощущения в опорно-двигательном аппарате;
  • низкая мобильность заявителя, инвалидность и ограниченные возможности в передвижениях;
  • сыпь по всем участкам кожного покрова;
  • хроническое заболевание.

Отказ клиники на выезд считается серьезным нарушением прав потребителя. Причем можете рассчитывать на предоставление услуг не только дежурного педиатра или терапевта, но и врача узкой специализации. В таком случае, в первую очередь на осмотр приедет терапевт, который даст официальное заключение на перевод пациента на стационарное лечение, но при отказе гражданина от госпитализации или отсутствия мест в стационаре, на его квартиру должен приехать врач с профильным направлением деятельности. Подобное правило не подходит для пенсионеров преклонного возраста, инвалидов с отсутствием возможности самостоятельно передвигаться. В таком случае домой выезжает узкий специалист, минуя осмотр терапевтом.

Многие потребители начинают путаться и сомневаться, к кому обращаться по поводу недомогания – в неотложную помощь или вызвать врача на дом из поликлиники. В первом случае заявка отправляется при срочной необходимости и резком ухудшении здоровья. Если же осмотр может подождать и требуется поставить диагноз, то нужно оформить заказ на удобное для вас время.

При подаче заявления на выезд специалиста следует учитывать, что он не может приехать на место моментально. Заказы оформляются по будням до обеда. Порой из-за большой занятости и нагрузки, врач может опоздать к положенному времени, поэтому в случае серьезного нарушения здоровья желательно вызвать скорую помощь.

Если гражданин или его дети заболели в праздничные дни или в выходной, то на вызов должен среагировать дежурный доктор, но многие поликлиники отказываются от предоставления подобной услуги, что является нарушением прав потребителя. В настоящее время существует несколько доступных методов вызова специалиста:

  1. Осуществить телефонный звонок в регистратуру больницы, к которой прикреплен гражданин.
  2. Воспользоваться официальным порталом медицинского учреждения.
  3. Личное посещение родственника или близкого человека в больницу с целью оформления заявки на выезд.
  4. При помощи единого сервиса государственных услуг.

Следует учитывать, что в любом из перечисленных способов требуется наличие полиса обязательного медицинского страхования, без него вам вправе отказать в бесплатном обслуживании. Для отправления заявки потребуется предоставить небольшой пакет документов – паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Если вызываете педиатра для ребенка, то нужно указать свидетельство о рождении. Наличие документов обязательное условие для получения услуги. Можете вызвать помощь постороннему человеку, а также можете взрослым или детям.

Стоимость услуги и порядок оплаты

Не стоит переживать по поводу платы за полученное медицинское обслуживание. При обращении в государственные лечебные учреждения услуга выезда доктора на домашний адрес предоставляется бесплатно, но важным условием является наличие действительного полиса ОМС. Без него вам могут отказать в обслуживании на бесплатной основе.

Порой муниципальные клиники не могут решить всех проблем и поставить точный диагноз. В таком случае люди обращаются в частные организации, но следует приготовиться опустошить карман, ведь данная услуга будет стоить приличную сумму, размер которой зависит от региона проживания и профиля деятельности доктора.

Вызов через Госуслуги

Портал государственных услуг в настоящее время активно сотрудничает практически со всеми ведомствами и учреждениями. Такое партнерство дает потребителю возможность сэкономить время и силы. С его помощью зарегистрированный гражданин может записаться на прием к врачу дистанционно, оформить прикрепление к определенной клинике и вызвать доктора на дом, но это лишь малая часть доступных услуг.

Следует учитывать, что воспользоваться функцией могут только авторизованные пользователи портала. Процесс регистрации довольно прост и не составит особых трудностей. Для начала перейдите на официальный сайт госуслуг, введите персональные данные и номер телефона. Подтвердите подключение при помощи СМС. После этого у вас будет упрощенная учетная запись, ограниченная в количестве возможностей. Чтобы получить максимальный профиль, требуется прописать в настройках личного кабинета паспортные реквизиты, СНИЛС, ИНН и полис ОМС, а далее лично посетить ближайший офис МФЦ и подтвердить личность.

Теперь можете приступать к оформлению заявки на выезд врача по домашнему адресу. Следуйте инструкции:

  1. Пройдите процедуру авторизации в персональном кабинете сервиса.
  2. В основном меню найдите вкладку услуг.
  3. Нажмите на пункт «Мое здоровье».
  4. Следующий шаг заключается в выборе раздела «вызов доктора на дом».
  5. Следует учитывать, что подобная услуга доступна только в определенных регионах Российской Федерации. Если ваш город не поддерживает функцию, то увидите подобное предупреждение.
  6. В следующем окне предоставлена подробная информация об услуге и порядок ее получения в электронном виде. Нажмите на пункт получения.
  7. Далее откроется анкета для заполнения, в которой следует выбрать регион обслуживания и кому нужна врачебная помощь.
  8. Пропишите персональные данные, фамилию и имя, СНИЛС, дату рождения и полис обязательного медицинского страхования. Информация будет заполнена в автоматическом режиме, если ранее добавили ее в персональном кабинете.
  9. Пропишите точный адрес своего проживания и причину вызова специалиста. Желательно описать симптомы подробнее, чтобы увеличить скорость рассмотрения заявления.
  10. Подтвердите отправку. Следует учитывать, что заказ врача доступен только из клиники, к которой прикреплен гражданин. В случае отсутствия прикрепления потребуется записаться на обслуживание в учреждении, путем личного посещения и предоставления пакета документов.
  11. Готово. После одобрения с вами свяжется регистратура лечебного заведения и уточнит данные заказа.

Внимание! Подобная услуга доступна только для потребителей из ограниченного перечня регионов России. В скором будущем портал госуслуг покроет всю страну.

Другие способы вызова врача на дом

Воспользоваться порталом государственных услуг довольно просто, главное требование наличие постоянного доступа в сеть. Если в вашем населенном пункте или городе не предусмотрена подобная функция, то существуют другие доступные методы.

Электронная регистратура

Кроме портала государственных услуг, существуют специальный сервис электронной регистратуры, как правило, в каждом отдельном городе реализован собственный сайт. С их помощью можете получить информацию о нужном лечебном учреждении, записаться на прием к специалисту, а также вызвать на домашний адрес. Достаточно заполнить форму заявления и отправить ее на регистрацию.

Сайт медицинского учреждения

В век развития цифровых технологий практически каждая поликлиника имеет собственный сайт в интернете. С его помощью можете получить нужную информацию, контактные данные, оформить запись к врачу и вызвать его домой. Не стоит рассчитывать, что у каждой клиники разработана подобная онлайн функция.

Звонок в скорую помощь

Все мы с детства знаем простой и короткий номер неотложной помощи – «03». Ее стоит вызывать в случае серьезных проблем со здоровьем и резкого ухудшения состояния. Специалисты приедут в короткие сроки и окажут должное обслуживание пациента на месте или отвезут в больницу для детального обследования бесплатно, при наличии полиса ОМС. Стоит отметить, если ваше недомогание не требует большой срочности, то лучше заказать врача на дом из своей поликлиники.

Кроме перечисленных способов, можно совершить исходящий вызов на телефонный номер больницы и попросить оформить для вас вызов специалиста. Если же не знаете контактных данных, то можно отправить родственника или близкого, чтобы он обратился за помощью в регистратуру.

В статье подробно рассмотрели все доступные методы, как вызвать участкового врача на дом через госуслуги. При помощи портала государственных услуг такая функция доступна для каждого гражданина, но в определенных регионах страны. Сервис постоянно развивается, поэтому надеемся, что в скором времени услуга станет открытой в каждом городе и населенном пункте.

Как вызвать врача на дом

Как вызвать врача на дом

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает предоставление государственной бесплатной медицинской помощи любому гражданину при возникновении необходимости. В Москве это разрешено в соответствии с приказом МЗ РФ от 15.05.2012 г. №543.

Можно ли вызвать врача на дом?

Если человек не имеет возможности самостоятельно посетить поликлинику и запросить медицинскую помощь или, если он считает, что своим посещением навредит другим посетителям (например, во время эпидемии гриппа), врач должен приехать к нему на дом и предоставить всю требуемую помощь.

Читайте также:  Как вызвать врача-отоларинголога на дом?

Важно! Посещение врачом пациента на дому не является гарантией выписки ему больничного листа.

С какими болезнями пациента врач вызывается на дом

Когда можно вызвать врача на дом? Такое можно осуществить при наличии острых заболеваний, при рецидивах хронических патологий с заметным ухудшением самочувствия или в случае инфекционных заболеваний.

Когда можно вызвать врача на дом взрослому из поликлиники еще? Также вызвать врача на дом могут льготные категории населения. К таковым относятся:

  • прикованные к кровати больные;
  • участники и инвалиды войн;
  • блокадники Ленинграда;
  • вдовы инвалидов ВОВ и участников войны;
  • инвалиды любой группы.

Для вызова врача при себе нужно иметь документы:

  • удостоверение личность (паспорт);
  • полис ОМС (обязательного медицинского страхования);
  • СНИЛС;
  • при наличии льгот подтверждающий документ.

Могут ли вызывать врача на дом пожилые люди без инвалидности

Да, многие пожилые, особенно в зимний гололед и холод, просто не решаются идти в поликлинику. Они также имеют полное право сделать заявку на вызов врача на дом. Вызов к пожилым пациентам врач проигнорировать права не имеет.

Узкие специалисты на дом

Можно ли вызвать узкого специалиста на дом? Можно, но число таких случаев ограничено. Льготники имеют право вызвать на дом любого специалиста, даже минуя терапевта. Во всех других случаях сначала приходит терапевт. Он осматривает и выслушивает жалобы пациента и решает дальнейшую перспективу: либо проводит самостоятельное лечение, либо решит какой в данном случае нужен узкий специалист. В последнем случае он оставляет заявку для него.

В поликлинике для таких случаев существует книга вызовов, где терапевты оставляют записи или специалисты, которые назначили пациенту проведение клинических анализов. Также в поликлинике должны быть автомобили для доставки врача домой к пациентам. Терапевт может отказаться от вызова только при неполном пакете документов.

Насчет узких специалистов: не во всех поликлиниках есть их полный набор. Зачастую нет онкологов, урологов и др. Многие поликлинические учреждения имеют свои головные организации, являясь филиалами. При отсутствии нужного специалиста заведующий поликлиникой обращается в свое центральное учреждение и оттуда присылают специалиста.

Не стоит вызвать врача, чтобы рассказать ему о своих планах и намерениях, что «вот хотелось убедиться», «мне кажется нужно…», «пусть меня как следует посмотрят…», и т.п. Толку не будет, а у врача уйдет такое драгоценное для других больных время.

Каких врачей можно вызвать на дом из поликлиники? Обычно в штате поликлиники предусмотрены узкие специалисты: обязательно есть неврологи, ЛОР, терапевты, кардиологи и ревматологи, часто хирурги, дерматологи, реже урологи, андрологи и онкологи. Штатные единицы зависят от величины обслуживающей поликлиники.

Заявку на посещение любого специалиста можно сделать по телефону или обратиться непосредственно на сайт интернет портала med-al.ru — компании, где каждый может получить квалифицированную помощь.

Регламентировано ли посещение врачей на дому или в разных поликлиниках свои правила?

Правила для услуг на дому общие, согласно нормативам. Например, в Москве действует приказ № 983 от 10 сентября 2012 г. департамента здравоохранения г. Москвы «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению Москвы первичной медико-санитарной помощи», в котором прописаны правила обслуживания пациентов на дому. Приказ этот основан на ст. 32, 33 и 34 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Такие же аналогичные приказы должны действовать во всех регионах России.

Как вызвать врача на дом в выходные? Если приемные часы в поликлинике уже закончились или вы заболели в воскресенье и ждать наступления понедельника не можете ввиду необходимости срочной медицинской помощи, обращаться нужно в скорую помощь или вызывать дежурного врача из поликлиники. Приехать может не тот врач, который вас обычно наблюдает.

Вызов дежурного врача

Для заявки на вызов на дом свяжитесь с регистратурой поликлиники и уточните вопрос об имеющемся дежурном враче. Если персонала достаточно, это решаемый вопрос. Скорую можно вызвать, если дежурного врача нет в данной поликлинике.

Как вызвать детского врача на дом в выходные? Аналогично взрослым пациентам, можно вызвать дежурного педиатра из поликлиники, то есть придет дежурный врач, а не ваш участковый педиатр.

Можно ли вызвать врача на дом если не прикреплен к поликлинике ребенок? Если не прикреплен к поликлинике ребенок, он наблюдается по месту проживания, а не прописки. Прописка не имеет значения. Если вы напишите заявление на имя главного врача, малыш будет тут же прикреплен. Руководство детской поликлиники в этом случае обязано его прикрепить и оказывать весь перечень медицинских услуг.

Способы вызова терапевта к себе

Существует несколько методов, как вызвать участкового врача на дом:

  1. Позвонить по телефону в регистратуру прикрепленной к вам поликлиники (телефоны для вызовов врачей есть на сайтах поликлиник).
  2. Если телефон постоянно занят ввиду непрерывности звонков (например, в сезонный разгар заболеваемости), можно попросить знакомого, родственника или соседей подойти в регистратуру и оформить там вызов.
  3. Кроме городских поликлиник, существует много частных, работающих на дому. В том числе по системе ДМС (добровольное медицинское страхование), если это предусмотрено страховой программой.
  4. Дать заявку можно и через интернет, если у поликлиники есть свой сайт.

Итак, как вызвать терапевта на дом? Полезно знать, что дать заявку может любой человек, пришедший в поликлинику и обратившийся в регистратуру.

Ему следует только иметь на руках данные пациента и знать адрес его проживания.

Правила вызова врача на дом: заявки на вызов врача в поликлинике принимаются с 8 до 12 часов (в некоторых поликлиниках до 15 часов, в детских поликлиниках – до 13 часов). По окончании этого времени вызовы будут передаваться бригаде «скорой помощи». Приходить доктор к больному имеет право до 20 часов.

Вызов доктора через интернет

Вызвать врача к себе можно и через интернет. Но для этого нужна регистрация на портале www.gosuslugi.ru.

После регистрации необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, введя данные при регистрации (номер телефона) и пароль.
  2. В каталоге услуг выбрать раздел « Мое здоровье».
  3. Найти услугу «Вызвать специалиста на дом».
  4. Далее нужно заполнить персональные данные больного.

При появлении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки.

Кликнув на раздел «Темы вопросов», можно найти ответы на самые часто задаваемые вопросы. Для этого нужно выбрать пункт «Здравоохранение».
Кликнув на подходящий вопрос, можно получить исчерпывающий ответ на него.

Вызов врача без прописки

Можно ли вызвать врача на дом из поликлиники, к которой не прикреплен? Да, можно, при условии наличия документа, удостоверяющего личность и полиса ОМС. Нередки случаи, когда пациент не знает и данные поликлиники и ее номер, поскольку прописан в другом месте. Если человек не прикреплен к поликлинике, адрес интересующего лечебного учреждения можно найти на сайте в интернете, через любую поисковую систему.
Доктора пригласить возможно, но это будет специалист из поликлиники, которая обслуживает этот адрес. На руках должен быть паспорт и полис ОМС.

Можно ли вызвать врача на дом без прописки? Конечно, даже оказавшись в чужом городе, но имея при себе указанные документы.

Может возникнуть вопрос насчет нужных телефонов. По какому телефону вызвать врача на дом? На полисе ОМС всегда есть все телефоны, куда можно позвонить. Если у вас нет полиса или он утерян, то найдите в Google ближайшую к вам поликлинику и позвоните туда с просьбой принять заявку и прислать к вам врача. В любом случае, дальше вам подскажут, куда звонить.

Также можно получить номер телефона регистратуры через единую круглосуточную справочную 09 (звонить можно только со стационарного телефона). Если есть единственная возможность звонить с мобильного телефона, то нужно набрать 8-код города-99-09-111. В коде города набираются только первые 3 цифры.

Что делать, если документов нет

Вызвать доктора из поликлиники при отсутствии полиса ОМС или паспорта не получится. В этом случае следует звонить в «скорую помощь», которая обязана приехать.

Вариантов развития событий при этом может быть несколько:

  1. Если приехавший специалист «скорой» решит, что пациенту нужна срочная экстренная помощь, без которой он может умереть, то даже без документов у больного медработник не имеет права в помощи отказать. Он обязан сделать все возможное.
  2. Когда по приезду скорой помощи выясняется, что угрозы для жизни нет, документов личности и полиса ОМС также нет, медицинский работник обязан больного осмотреть и решить вопрос о необходимости его госпитализации.

Если в прогнозе состояние пациента может резко ухудшиться в ближайшее время – скорая обязана такого человека независимо от наличия документов стационировать.

В случае, если угрозы для жизни больного нет, приехавший врач скорой должен передать сведения о пациенте в поликлинику по месту жительства.

Тогда утром пациент будет посещен терапевтом. Желательно иметь в наличии паспорт и полис ОМС. При отсутствии таковых можно вызвать домой любого врача из частной клиники. Т.е. это может быть не только терапевт, но и любой узкий специалист. Причем, его посещение состоится в любое удобное для пациента время. Для этого нужно просто в интернете найти адрес клиники и оставить заявку на сайте. Консультант свяжется с пациентом.

Виды оплаты в частных клиниках разнятся: некоторые работают только по предоплате, у других можно оплатить услугу после посещения врача.

Больничный лист частные клиники могут выписывать также, как и государственные.

Хотя право вызова на дом врача есть, в принципе, у любого нуждающегося в этом пациента, вызов должен быть обоснованным. В противном случае может возникнуть конфликт с врачом и согласно ст. 19.13 КоАП РФ (Кодекс РФ об административных правонарушениях) может быть наложено до 1,5 тыс. рублей штрафа.

Как вызвать врача из поликлиники на дом?

В случае возникновения острого заболевания, при котором у больного нет сил добраться самостоятельно до поликлиники для осмотра, необходимо вызвать врача на дом. Возможность вызова доктора из государственной поликлиники является абсолютно бесплатной услугой, предоставляемой гражданам по программе ОМС. Нежелание медучреждения принять заявку на выезд к пациенту является неправомерным и может стать причиной для подачи пациентом, попавшим в такую ситуацию, официальной жалобы в специализированные органы. В данной статье рассмотрим, в каких случаях и до какого часа можно вызывать врача на дом как для взрослых, так и для детей, разъясним можно ли вызвать врача в выходные, а также подробно опишем процедуру вызова и укажем, куда следует обращаться пациенту.

Читайте также:  Запись к врачу на портале www.zdrav.mosreg.ru

В каких случаях можно вызывать врача на дом для взрослых и детей?

Основанием, по которому можно вызвать врача на дом, является серьезное недомогание, при котором гражданин самостоятельно не может посетить лечебное учреждение. При этом температура, как принято считать, не является основополагающей причиной для вызова. Все зависит только от симптомов заболевания, которые нужно сообщить при звонке в поликлинику. В качестве оснований для вызова могут послужить такие симптомы у взрослых и детей, как:

  • Судороги;
  • Непрекращающаяся рвота;
  • Нестерпимая боль в животе;
  • Диарея;
  • Сыпь по всему телу;
  • Резкое повышение/понижение артериального давления;
  • Повышение температуры тела;
  • Сильная внезапная боль в спине и ногах;
  • Обострение хронической патологии.

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не является правомерным, если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте. Из поликлиники можно пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора. Но первым обязательно приедет именно терапевт или педиатр. Доктор проведет осмотр, сделает свое заключение и, при наличии такой необходимости, порекомендует лечь в стационар. В случае отказа пациента от госпитализации как раз и возможен вызов на дом профильного специалиста. Исключение составляют инвалиды, лежачие больные и люди в преклонном возрасте — узкоспециализированного врача им можно вызвать сразу, минуя осмотр терапевтом (педиатром).

Некоторые пациенты и их родственники теряются относительно того, что лучше предпринять: вызвать врача на дом из поликлиники или карету «скорой помощи». Обычно предпосылками для звонка в службу «03» являются: повышение давления и предобморочное или обморочное состояние, травмы разного характера и степеней сложности, ранения, кровотечения и тому подобные случаи, при которых необходимы не столько постановка диагноза и прописывание курса лечения, сколько проведение неотложной терапии. В этом случае сотрудники «скорой» выедут на вызов в любое время суток, включая субботу, воскресенье и государственные праздники.

На протяжении какого времени можно вызывать врача?

Прием вызовов обычно ведется с понедельника по пятницу в первой половине рабочего дня (с 08:00 до 14:00). Приглашая медика из поликлиники для проведения осмотра на дому, необходимо учитывать тот факт, что он не сможет приехать по указанному адресу тотчас же. Врач должен будет закончить обслуживать последнего своего пациента в очереди. Зачастую освобождается он уже в послеобеденное или вечернее время и имеет право прибыть по заявке до 2000. Если больной не сможет ждать на протяжении рабочего дня из-за сильного дискомфорта, причиненного недугом, есть альтернативный вариант — вызвать карету «скорой помощи» или дозвониться в поликлинику пораньше с утра, чтобы доктор смог посетить его еще до начала приема в медучреждении.

Если болезнь настигла взрослого или ребенка в праздник или выходной, больной может вызвать на дом для проведения осмотра дежурного доктора, позвонив в медицинское учреждение. Многие поликлиники отказываются от того, чтобы отправлять дежурных специалистов по заявкам пациентов, хотя это и незаконно. Но во избежание ухудшения состояния больного, если повременить с осмотром нельзя, придется обратиться в службу «скорой помощи».

Способы и процедура вызова

Вызвать врача на дом можно несколькими способами. Выбор одного из них будет зависеть от характера течения заболевания, степени проявления симптоматики, а также места проживания больного. Вот основные варианты оформления заявки на приезд доктора к пациенту на дом:

  • Звонок в регистратуру поликлиники, в которой он обслуживается по полису ОМС;
  • Составление заявки на официальном сайте медицинского учреждения;
  • Оформление вызова родственником больного при визите в поликлинику.

Чтобы оставить заявку, в каждом из трех указанных выше случаев необходимо будет назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове посредством сети интернет потребуется указать номер полиса ОМС. Это связано с желанием медорганизаций предотвратить случаи ложных вызовов.

Какие документы подготовить?

Для того, чтобы доктор, прибывший к пациенту на дом в ответ на вызов, предоставил комплекс медицинских услуг, больной или его родственники должны предварительно подготовить необходимые официальные бумаги. Это требование является обязательным в случае вызова врача и для взрослого, и для ребенка. Перечень документов, необходимых для предоставления при вызове врача для совершеннолетнего пациента включает в себя:

При вызове врача для ребенка в дополнение к вышеуказанному списку также потребуется предъявление паспорта одного из родителей и свидетельства о рождении ребенка. Специальные правила, регламентирующие те случаи, в которых можно и необходимо вызвать врача на дом, не разработаны. Решение принимается и пациентом или его родственниками, и медучреждением в индивидуальном порядке.

Заключение

Для того, чтобы вызвать врача на дом при недомогании, застрахованному лицу или его представителю необходимо позвонить в регистратуру медучреждения, назвать свои персональные данные и симптомы. Такую же процедуру можно осуществить через интернет. В течение рабочего дня врач обязан ответить на вызов и посетить пациента.

ВЫЕЗД ВРАЧА НА ДОМ

⌚ Режим работы:

ЕЖЕДНЕВНО
с 9:00 до 17:00

Когда необходим вызов врача на дом

Человек на протяжение всей своей жизни может быть подвержен различным заболеваниям, которые требуют незамедлительной медицинской помощи. В таких ситуациях человек ведет себя по-разному: посещает клинику, вызывает бригаду скорой помощи или же участкового врача на дом. Последний вариант подразумевает приход специалиста как к ребенку, так и ко взрослому. Нужно знать при каких болезнях можно вызвать врача на дом, и как подготовиться к его приходу.

Когда нужно вызывать детского врача

Организм ребенка в процессе своего развития и перехода во взрослую стадию жизни наиболее подвержен различным заболеваниям. Родители обязаны следить за здоровьем своих детей и вовремя к ним вызывать врача при таких симптомах для определения диагноза и дальнейших рекомендаций по лечению болезни:

  • поносе, который длится более суток и невозможностью употребления воды;
  • диарее больше 7 дней при нормальном питье;
  • рвоте с малым количеством потребления жидкости;
  • при отсутствии мочеиспускания на протяжение 12 часов;
  • при отсутствии слез при плаче, при этом наблюдается сухость ротовой полости и слизистых;
  • при вялости, при этом ребенок слаб и капризничает;
  • при изменении вида стула и рвотных масс и при появлении в них слизи и кровянистых следов;
  • при высокой температуре (больше 38,5 градусов);
  • при ухудшении здоровья ребенка во время приема медикаментозных средств;
  • если при лечении ребенок не поправляется в течение недели;
  • при различных болях, особенно в области грудной клетки;
  • при возникновении сыпи, особенно – при наличии высокой температуры;
  • при подозрении на заражение инфекционным заболеванием, в частности – после контактирования с уже диагностируемым больным.

Как правило, к ребенку приходит педиатр, который проводит его тщательный осмотр, слушает стетоскопом и определяет диагноз с рекомендованным лечением. Однако, в большинстве случаев может понадобится сдача анализов крови, мочи и кала или же госпитализация в стационарное отделение клиники с направлением от врача-педиатра.

Когда требуется вызвать врача на дом ко взрослому

При вызове врача на дом для взрослого пациента, диспетчеру медицинского учреждения нужно обязательно сообщить симптомы болезни, из-за которых больной не может самостоятельно посетить клинику. Как правило, участкового терапевта вызывают при высокой температуре свыше 38 градусов и низкой, а также при следующих состояниях:

  • при гипертоническом кризе, сопровождающемся очень высоким или низким давлением;
  • при различном болевом синдроме, выраженной слабости и головокружении;
  • при подозрении на инфекционную болезнь;
  • при ухудшении здоровья при приеме медикаментозной терапии;
  • также вызов врача можно осуществить к нетранспортабельному пациенту.

При приходе специалиста необходимо описать ему симптомы заболевания, их интенсивность, предполагаемые причины возникновения болезненного состояния, также сообщить о наличие аллергических реакций на медикаменты, если таковые имеются.

Каких врачей можно вызывать на дом

На сегодня каждый пациент имеет возможность вызвать на дом врача различного профиля. За исключением только тех специалистов, которые обследуют больного на специальной аппаратуре (МРТ, КТ и др.) и проводят хирургические операции.

Вызывать можно врачей таких медицинских направлений:

  • педиатрия;
  • терапия;
  • урология и хирургия;
  • психиатрия и неврология, наркология;
  • кардиология;
  • аллергология и дерматология;
  • оториноларингология;
  • гинекология;
  • эндокринология;
  • офтальмология;
  • ревматология;
  • медперсонала для забора крови, проведения уколов и установки капельниц.

В задачи врача входит осмотр пациента, направление на диагностические исследования в случае необходимости, изучение анамнеза заболевания. Врач при вызове на дом к пациенту имеет при себе все необходимые инструменты, приборы и материалы для осмотра. Он может провести измерение давления, пульса,пальпацию места, где ощущается боль, сделать электрокардиограмму, взять кровь из пальца или вены на анализ. Также сделать при необходимости укол или поставить капельницу, оказать первую медицинскую помощь.

Преимущества вызова врача на дом – комфорт в домашних условиях, отсутствие очередей и сложности с транспортировкой больного.

1 район: Андреевка (коттеджный поселок), Алабушево, Ржавки, Голубое, Лугигино, Красный Воин, Общественник, СНТ “”Лидия””, Фирсановка, ВНИИПП, Менделеево, Горетовка, Рузино, Высокое, Лигачево, ДСК ВТО.

2 район: Сходня, Чашниково, Сан.Артема, Морозовка, Брёхово, Радищево, Баранцево, Дедёшино, Жилино (Пятницкое ш.), Жилино (Льяловское ш.), Искра, Льялово, Благовещенка, Никольское, Озерки, Черная грязь.

3 район: Лунёво, Берсеневка, Лисавино, Ложки, Подрезково, Лыткино, Марьино, Поярково, Майдарово, Шемякино, Терехово, Гончары, Аристово, Коньково, Н.Черкизово, Юрлово.

4 район: Поваровка, Химки, Куркино, Берёзки, Агафоника, Солнечногорск, оз.Круглое, Шереметьево, Митино, Соколово, Лопотово, Лобня, Трусово, Мышецкое, Истра, Речной вокзал, Озерецкое, Мечта, Тебеньки, Гигирево, Снопово.

Записаться на консультацию и узнать подробнее Вы можете у администратора по телефону: 8 (495) 356-30-03

  • Услуга Цена *
  • Приём врача на дому (г.Зеленоград, пос.Андреевка) 3000 руб.
  • Приём врача на дому, район №1 3500 руб.
  • Приём врача на дому, район №2 4000 руб.
  • Приём врача на дому, район №3 5000 руб.
  • Приём врача на дому, район №4 7000 руб.
  • Приём врача к.м.н. на дому (г.Зеленоград, пос.Андреевка) 4000 руб.
  • Приём врача к.м.н. на дому, район №1 4500 руб.
  • Приём врача к.м.н. на дому, район №2 5000 руб.
  • Приём врача к.м.н. на дому, район №3 6000 руб.
  • Приём врача к.м.н. на дому, район №4 7500 руб.
  • Вызов медицинской сестры на дом (г.Зеленоград, пос.Андреевка) 2000 руб.
  • Вызов медицинской сестры на дом, район №1 2500 руб.
  • Вызов медицинской сестры на дом, район №2 3000 руб.
  • Вызов медицинской сестры на дом, район №3 3500 руб.
  • Вызов медицинской сестры на дом, район №4 5000 руб.
  • Прием врача психиатра в доме престарелых, приюте, санатории 7000 руб.

*Обращаем ваше внимание на то, что информация, размещенная на сайте kdc24.ru не является публичной офертой. Все размещенные материалы, а так же информация о ценах и услугах, носят ознакомительный характер. Для уточнения информации и записи на прием просим обращаться по телефону 8 (495) 356-30-03

Ссылка на основную публикацию